当今时代网络已深入我们的日常工作和生活，但上网过程中时常会遇到一些网络卡顿、网络中断现象让人头大。这其中网卡和网线的故障较多，本篇就为广大朋友们介绍网卡、网线常见的故障以及故障的排除。

|| 硬件故障

首先检查电脑网卡侧面指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯---“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”常亮，“信号传输指示灯”在信号传输时不停闪烁。

如果“连接指示灯”不亮，则① 检查网卡连接是否正常、安装是否正确。② 检查网线、集线器、交换机、HUB是否有故障。

1. 网线水晶头问题，网线长时间使用，水晶头容易出现故障，如水晶头卡扣断了导致网线与网口接触不良，网线内部线芯没有顶到水晶头顶端，网线的芯线没有按照标准压入接头，或者内部的线芯断了。

2. 集线器故障

如果经检查网线良好，则进一步检测是否是集线器故障，最简单的方法依然是查看集线器对应端口指示灯是否常亮。

|| 软件故障

如果网卡的信号传输指示灯不亮，一般是由网卡驱动有问题或网卡设置参数不正确造成的。

1. 检查网卡设置

检查网卡驱动是否正常安装，可以借助诸如“360驱动大师”、“驱动精灵”等工具检查并重新安装合适的网卡驱动，网卡的驱动程序如果和网卡型号不匹配、不兼容会造成网络异常，只要找到正确、匹配的驱动程序重新安装即可。

驱动安装好以后可以简单检验一下网卡设置故障是否排除。打开“设备管理器”，选中安装的网络适配器，点击“属性”按钮，在“常规”选项卡下，查看网卡是否在正常工作。

2. 检查网络协议

打开本地连接属性对话框，查看已安装的网络协议，重点检查TCP/IP属性设置是否正确。用ping命令检查一下网卡能否正常工作

① ping 127.0.0.1

127.0.0.1是本地循环地址，如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作；如果可以正常ping通，证明TCP/IP协议正常，进入下一步骤继续诊断。

② ping 本机IP地址

如果可以ping通，证明网络适配器工作正常，进入下一步骤继续诊断，如果无法ping通则证明是网络适配器出现故障。

③ ping本地网关

ping本地网关IP地址，ping不同则证明网络线路出现故障或者本机上联的网络设备出现了故障。

④ ping 任意网址

检测DNS配置是否正确，ping任意网址如百度： www.baidu.com 正常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确且DNS服务器工作正常，否则可能是DNS设置错误或者DNS服务器故障。