CNNIC发布《2012年中国网民搜索行为研究报告》

发布日期:2012-8-11来源于:

随着网民规模的扩大及互联网应用的发展,信息搜索已成为网民最基本的行为,也成为各大互联网公司的掘金点。一方面,搜索已经成为大厂商建立行业壁垒的方式,通过全网内容增加自有品牌用户粘度。另一方面,SNS、微博等以非搜索服务为目的的公司随着信息的丰富,也逐渐开始把信息搜索作为核心盈利点。针对以上趋势,2012年8月6日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《2012年中国网民搜索行为研究报告》,对网民搜索行为进行调查。

购物搜索转化率高,手机购物搜索与线下购物行为联系更为紧密

购物搜索转化率极高,网上购买行为尤为突出。根据调查,网民在电脑上搜索完购物信息后,超过90%的用户会选择购买,其中线上购买情况较多的用户比例为39.7%,线上线下购买情况差不多的用户比例为30.7%。其中,商品价格、产品信息、用户点评是网民购物搜索时最关注的三类信息。调查发现,网民在手机端购物搜索后的转化率略低于电脑端,分析认为主要有两个原因:一方面,手机端由于支付不便等原因影响了商品查找后的购买;另一方面,手机使用偏碎片化时间,很多女性用户会使用手机查看衣服化妆品以满足对衣服饰品的兴趣或打发零散的时间,而不一定是出于真实的购买意愿。但值得注意的是,手机购物搜索后,线下购买情况较多的用户比例高于电脑端,说明手机购物搜索与网民线下购物行为联系更为紧密,原因在于手机由于其便携性可以使用户在线下购物过程中随时随地快速查找产品信息。

综合搜索引擎使用最多,更偏向基础信息查询

网民在搜索信息时使用综合搜索引擎的用户比例最高,但信息相对基础。调查发现,网民在综合搜索引擎上查询信息更多偏向于新闻、小说、娱乐等综合类的基础信息,对于购物、旅行等商务类应用信息的查询偏少。而专业垂直搜索引擎在针对性以及一站式服务的优势提升了其在商务服务领域的优势。以旅游搜索为例,旅行网站站内搜索和垂直搜索引擎搜索用户虽然较少,但这部分用户是真正商务价值所在,是查询酒店、旅行社、机票等信息的核心人群。但不可否认,无论对于综合搜索、垂直搜索甚至站内搜索之间,彼此都存在很大竞争关系。

微博成为网民搜索新入口,搜索将成为未来微博营销的核心增长点

微博聚集大量用户,且凭借用户发表、评论、分享的优势,已经成为互联网主要的信息源之一。根据调查显示,有93.5%的微博用户在微博上搜索过信息。其中,有28.0%的微博搜索用户每天都在微博上搜索。在微博搜索内容上,以热点新闻事件的搜索比例最高,为70.4%;其次为朋友信息和名人信息的搜索,比例分别为64.6%和53.7%,与国内微博的信息功能和社交功能相吻合。此外,有27.5%的用户在微博上搜索过品牌信息,有19.6%的用户搜索过厂商信息,购物信息的搜索凸显了微博的产品营销价值。

手机搜索占有较大用户市场,但仍存在提升空间

搜索引擎作为互联网中的基础应用,是网民在互联网中获取所需信息的重要工具,影响着网民生活的各个方面。随着移动互联网的发展,越来越多的网民开始使用手机进行信息搜索,以随时随地查找信息。但相比电脑搜索市场,手机搜索不论是从用户规模还是从用户查找情境等各方面,还存在较大的提升空间。

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